Dari Masukan ke Perbaikan Layanan, Bea Cukai Kendari Dorong Ekonomi Sulawesi Tenggara

Kepala Kanwil DJPb Sulawesi Tenggara, Iman Widhiyanto, menyampaikan bahwa FKP bukan sekadar sarana evaluasi, tetapi menjadi wadah untuk mendengar langsung kebutuhan pengguna layanan serta merumuskan perbaikan pelayanan secara berkelanjutan. Hal tersebut dinilai semakin penting seiring perkembangan ekonomi Sulawesi Tenggara, khususnya pertumbuhan industri hilirisasi pertambangan dan aktivitas ekspor komoditas hasil pengolahan. Sementara itu, Kepala Kantor Bea Cukai Kendari, Taufik Sapto Harsono, mengatakan sejumlah masukan dari forum akan segera ditindaklanjuti. Masukan tersebut menjadi bahan evaluasi untuk memperkuat kualitas pelayanan, meningkatkan fasilitas umum dan sarana pendukung, serta mengoptimalkan sumber daya yang tersedia agar pelayanan kepada pengguna layanan dapat berjalan semakin efektif dan responsif.

Perbaikan pelayanan tersebut diharapkan dapat memberikan kemudahan bagi pengguna layanan sekaligus mendukung kelancaran aktivitas usaha di Sulawesi Tenggara. Bea Cukai Kendari juga terus membuka ruang komunikasi dengan berbagai unsur masyarakat agar kebutuhan dan kendala yang dihadapi dapat disampaikan serta dicarikan solusi bersama. “Ujungnya adalah ketika mereka dilayani dengan baik, maka pertumbuhan ekonomi di Sulawesi Tenggara makin tumbuh,” ujar Taufik.